Инструмент Inverness med имеет гарантию 10 лет. Он полностью механический — без электроники, батарей и настроек, поэтому выходить из строя в нём практически нечему. Именно поэтому производитель даёт такой срок.

Позвоните своему менеджеру Inverness med или напишите ему. Опишите, что именно происходит, и по возможности добавьте фото или короткое видео работы инструмента — так вопрос решается быстрее.
Серьги и стерильные капсулы — одноразовые расходные материалы, гарантия на них не действует. Если вы получили повреждённую упаковку или брак в партии, сообщите менеджеру: такие случаи рассматриваются отдельно.
Полные условия гарантии предоставляются вместе с документами на поставку.